С 1 сентября в России вступили в силу новые законы, напрямую влияющие на туризм. Часть норм касается исключительно отрасли, другие — всех сфер бизнеса, но затрагивают и туризм. В итоге у туроператоров, турагентов, отелей и гидов появились новые обязательства и риски штрафов, пишет Profi. Travel.
Гиды и экскурсоводы
Опасения рынка связаны с дефицитом аттестованных специалистов. Минэкономразвития уточнило: сопровождающим групп аттестация не требуется.
Средства размещения
Нельзя работать и рекламироваться без классификации.
Штрафы: от 10 тыс. до 450 тыс. руб.
Проблема особенно остра для гостиниц, турбаз и кемпингов в заповедниках и нацпарках: не всегда возможно выполнить требования (подъезды, коммуникации).
С 6 сентября закон вступил в силу.
Навязывание услуг: автоматические галочки при бронировании (страховка, питание и т. п.) запрещены. Клиент должен подтверждать согласие письменно.
Реклама в запрещённых соцсетях: штрафы до 500 тыс. руб. для юрлиц. Туроператоры уже предупредили партнёров не использовать логотипы и брендинг в таких сетях.
Запрет на поиск запрещённого контента: штрафы до 5 тыс. руб.; турагентства напрямую затронуты мало.
Сим-карты: нельзя передавать корпоративные SIM третьим лицам без договора. Обязательная регистрация на "Госуслугах". Штрафы до 200 тыс. руб.
Обязанность предоставлять данные оператору связи: невыполнение грозит штрафами до 200 тыс. руб.
Облегчение для туроператоров по отдельным направлениям: при работе с Абхазией, Беларусью и Южной Осетией страхование ответственности снижено с 50 млн до 500 тыс. руб.
Механизм взаимного страхования: компании смогут создавать общества взаимного страхования, объединяя риски.
Права пассажиров: авиакомпании больше не могут аннулировать сегменты билета, если человек опоздал на один рейс. Это распространяется и на стыковки.
Поезда по биометрии: с 1 сентября посадка в поезда дальнего следования возможна по биометрическим данным.