Представьте: вы прилетаете в Дубай, заходите в сверкающий холл пятизвёздочного отеля, готовитесь наконец-то получить ключ от номера, а администратор на ресепшене просит… внести депозит. Причём суммы бывают очень разные — от символических до таких, что их легко перепутать со стоимостью самого проживания. Обязаны ли туристы платить и можно ли избежать дополнительных трат?
Прежде всего стоит отметить: в ОАЭ нет ни одного закона, который бы требовал от постояльцев оставлять залог на случай порчи имущества или оплаты мини-бара. Это исключительно практика самих отелей, и в разных гостиницах она устроена по-своему. Депозит можно внести наличными в долларах или дирхамах, а также картой. В последнем случае сумма просто блокируется на весь срок проживания.
Чаще всего сумма равна стоимости проживания за одну ночь. Например:
Anantara World Islands Dubai Resort и Dubai Marriott Harbour Hotel & Suites — $140;
Beit Al Bahar Villas и Atlantis The Palm — $300;
Burj Al Arab Jumeirah — $555.
Есть и другие варианты:
Crowne Plaza Dubai Sheikh Zayed Road — фиксированная сумма 500 дирхамов за всё проживание;
Holiday Inn — 200 дирхамов за неделю с каждого гостя.
Иногда размер депозита зависит от категории номера: в Marriott Resort Palm Jumeirah гости стандарта платят $83 за ночь, а в сьюте — уже $137.
Интересная деталь: выбор тарифа может снизить или увеличить залог. Например, клиенты с "all inclusive" в некоторых отелях освобождаются от депозита, а в JA Palm Tree Court им всё же придётся платить $50 за ночь. Те же, кто берёт только завтрак, оставляют $140.
В JA Ocean View действует иная схема:
1-3 ночи — 300 дирхамов;
более 3 ночей — 500 дирхамов.
Независимо от того, в какой валюте вы внесли залог, при выезде его возвращают в дирхамах по курсу отеля. Если депозит был внесён картой, деньги разблокируются не сразу. В JA Ocean View это занимает до трёх недель, в среднем же туристы ждут около двух. В отдельных случаях процесс может растянуться на два месяца.
Оказывается, да. Некоторые туристы делятся проверенными способами:
"Подходите на ресепшен и говорите: бар не нужен, депозит не дам, если что-то покупать буду — расплачусь сразу", — рассказывают отдыхающие в Sheraton Jumeirah Beach Resort.
"Мы отказались от депозита — без проблем вообще", — отмечают гости The Ritz Carlton.
"Просите мини-бар освободить — тогда депозит не возьмут", — советуют постояльцы Hilton Dubai Jumeirah.
Таким образом, депозит в Дубае не является обязательным требованием, а скорее инструментом отеля. Всё зависит от конкретной гостиницы, категории номера и выбранной системы обслуживания. Поэтому ещё до поездки стоит уточнить условия, чтобы избежать неприятных сюрпризов при заселении.