Какой смысл идти в магазин, если еду можно заказать за пару кликов и через час встретить курьера у двери? Поколение Z, или зумеры, всё чаще отказывается от походов в супермаркеты — и, по всей видимости, без сожалений. Новое исследование показывает: каждый третий зумер хочет вообще навсегда забыть о магазинах и делать все продуктовые покупки исключительно онлайн.
По данным исследования, проведённого сервисом "Пакет" от Х5, 30% представителей поколения Z предпочли бы полностью заменить походы в магазины на доставку. Интересно, что они осознают последствия этого выбора. Многие признают, что из-за регулярных онлайн-заказов становятся ленивее, но при этом не считают это проблемой.
"30% представителей поколения Z отмечают, что из-за постоянных онлайн-заказов продуктов становятся более ленивыми, добавляя, что это не особо их беспокоит", — приводит данные RT.
Оставшиеся 70% респондентов считают, что доставка продуктов — это исключительно плюс. Она экономит время, избавляет от лишнего стресса и, по их мнению, не имеет недостатков.
Исследование охватило более тысячи россиян из разных регионов страны. Оно показало, что 90% опрошенных зумеров за последние годы стали значительно чаще пользоваться сервисами доставки. При этом частота заказов варьируется:
27% делают заказ один-два раза в неделю,
55% — несколько раз в месяц.
Любопытная деталь: девушки среди зумеров пользуются доставкой продуктов в 2,5 раза чаще, чем молодые люди. Это может быть связано с большей загруженностью, желанием сэкономить силы или банальным удобством — причин множество.
В половине случаев в корзину попадают не продукты ежедневного использования, а готовые блюда — пицца, салаты, супы и прочее. Такой формат особенно популярен среди студентов и молодых специалистов, которым проще и быстрее разогреть ужин, чем готовить с нуля.
Поколение Z живёт в ритме, где время дороже усилий. И сервисы доставки идеально вписываются в их образ жизни. Основной критерий выбора — это скорость. Для большинства важно, чтобы еду привозили как можно быстрее, особенно если речь идёт о готовых блюдах.
20% респондентов признались, что пользуются доставкой, потому что просто не хотят (или не любят) ходить в магазин. По 10% выделили другие важные плюсы — скидки, акции и возможность получать кэшбэк.
Ещё один показательный момент — 20% опрошенных обращаются к курьерам, чтобы не тащить домой тяжёлые сумки с водой, крупами и другими объемными товарами. То есть доставка становится не только удобством, но и реальной помощью в быту.
Может показаться, что зависимость от доставки — тревожный сигнал. Но зумеры видят в этом преимущество, а не слабость. Удобство, экономия времени, меньше физической и психологической нагрузки — всё это делает онлайн-шопинг естественным выбором.
Психологи указывают, что стремление к упрощению повседневных задач — логичная реакция на высокий уровень стресса и информационной нагрузки. Тем более что современные технологии позволяют жить с меньшими усилиями без потери качества жизни.
А ведь именно поколение Z задаёт новые стандарты — в том числе для ритейла и сферы услуг. И если тренд сохранится, в ближайшие годы формат магазинов может трансформироваться до неузнаваемости.