Как выглядит идеальный полёт? Удобные кресла, вежливый персонал, пунктуальность, безупречное питание, сервис в воздухе, который хочется повторить. Именно такой стандарт задал победитель авторитетного мирового рейтинга авиаперевозчиков World Airline Awards 2024 — Qatar Airways.
Британская консалтинговая компания Skytrax, специализирующаяся на оценке качества услуг в авиации, признала катарскую авиакомпанию лучшей в мире. Для Qatar Airways это уже восьмой титул лидера — рекорд, которого пока не удалось достичь ни одному конкуренту.
Помимо первого места в общем зачёте, Qatar Airways удостоилась сразу нескольких отдельных наград:
"Лучший в мире бизнес-класс"
"Лучший бизнес-лаунж"
"Лучшая авиакомпания Ближнего Востока"
Компания делает ставку на высокий уровень комфорта: отдельные кабинки с раздвижными дверями, первоклассное питание, персонализированное обслуживание. По сути, это не просто перелёт, а целый люксовый опыт. Именно поэтому бизнес-класс Qatar регулярно называют эталоном иконой гостеприимства в небе.
На втором месте — прошлогодний лидер Singapore Airlines. Несмотря на "потерю короны", сингапурский перевозчик сохранил высокую планку качества и продолжает быть флагманом для азиатского региона. Третью строчку заняла авиакомпания Emirates, а четвёртую — японская ANA All Nippon Airways. Пятое место досталось Cathay Pacific из Гонконга.
Полный список топ-10 выглядит так:
Qatar Airways
Singapore Airlines
Emirates
ANA All Nippon Airways
Cathay Pacific
Japan Airlines
Turkish Airlines
EVA Air
Air France
Swiss International Air Lines
Skytrax также выделила лидеров в разных частях света:
Европа — Turkish Airlines
Северная Америка — Delta Air Lines
Южная Америка — LATAM
Африка — Ethiopian Airlines
Азия — Singapore Airlines
Австралия и Океания — Fiji Airways
Эти награды учитывают и логистику, и качество обслуживания, и вовлечённость персонала. Например, Turkish Airlines набирает баллы не только за сервис на борту, но и за широчайшую маршрутную сеть.
World Airline Awards часто называют "Оскаром авиации" — в голосовании участвуют миллионы пассажиров со всего мира. Оценивается более 20 показателей, включая:
качество питания
комфорт кресел
чистота салона
сервис на борту
работа персонала
соотношение цены и качества
Рейтинг Skytrax считается независимым: он формируется на основе отзывов пассажиров, а не финансовых данных компаний.
Такой рейтинг — не просто список фаворитов. Это ориентир для тех, кто хочет выбрать надёжную и комфортную авиакомпанию, особенно для дальних перелётов. Qatar Airways, например, давно стала выбором номер один для тех, кто летает через Ближний Восток и ценит безукоризненное обслуживание.
Для самих перевозчиков попадание в топ Skytrax — престиж и сильный маркетинговый аргумент. А для пассажиров — знак доверия, на который можно положиться.