Потеря загранпаспорта во время путешествия — стрессовая ситуация, которая может случиться с каждым. Но паниковать не стоит: это проблема, которую можно решить, если действовать быстро и правильно.
Главное — не поддаваться панике. Вне зависимости от того, потеряли вы паспорт, его украли или он пришёл в негодность, важно последовательно выполнить несколько действий. Сразу после обнаружения пропажи свяжитесь с гидом или местными, чтобы получить адрес ближайшего полицейского участка.
Если ваш паспорт украли или потеряли, нужно написать заявление в полицию страны пребывания. Полиция оформит протокол, на основании которого вы сможете получить документы в консульстве. Заявление обычно пишется на местном языке, но при необходимости вам помогут с переводом. Важно получить справку или копию протокола — этот документ понадобится для консульства.
Следующий шаг — обратиться в российское консульство или дипломатическое представительство. Там вам выдадут "Свидетельство на возвращение в Россию" — временный документ, который позволит вернуться домой.
Для оформления понадобятся:
Заявление на получение свидетельства
Паспорт РФ (оригинал, копия или фото)
Два свидетеля, которые могут подтвердить вашу личность (если нет других документов)
Две актуальные фотографии 3,5x4,5 см
Дополнительные документы, если речь идёт о ребёнке (свидетельство о рождении и др.)
Если вы допустите ошибки в документах, вам откажут, но всегда можно подать заявку повторно.
Важно: Свидетельство действует не более 15 дней, за это время вы должны покинуть страну и вернуться в Россию.
От потери или кражи документов не застрахован никто. Но можно заранее позаботиться о безопасности:
Сделайте копии загранпаспорта и других важных документов, храните их отдельно.
Возьмите с собой паспорт РФ (пусть он лежит в номере гостиницы).
Имейте фотографии на случай оформления временных документов.
Сохраните адрес и контакты консульства страны пребывания.
Не носите с собой все документы и деньги сразу — распределите их.
Если нет ни копий, ни документов, можно заручиться поддержкой двух свидетелей-граждан России, которые подтвердят вашу личность письменно. Консульство также может проверить данные через миграционную службу. Обычно такая проверка занимает до 10-12 дней.
После возвращения в Россию подайте заявление на восстановление загранпаспорта в миграционную службу. Это нужно сделать в течение 3 дней. Указание причины "кража" продлевает сроки восстановления до 3 месяцев.
Для оформления нового паспорта через Госуслуги можно получить скидку 30%. Стоимость услуги варьируется от 1 400 до 3 500 рублей.
Сделайте нотариально заверенную копию паспорта.
Храните электронные копии документов на телефоне и отправляйте их близким.
Сохраняйте контакты консульства и экстренные номера.
Не передавайте документы посторонним.
Возьмите с собой "запас" денег, оставив их в надежном месте.
По данным Министерства иностранных дел Великобритании, Испания — страна, где чаще всего британцы теряют паспорта. За период с 2008 по 2013 год там было зарегистрировано 37 тысяч утерянных и украденных документов, что значительно превышает количество аналогичных случаев в США и Франции.