Отели давно привыкли к тому, что гости интересуются не только комфортом в номере, но и тем, что можно взять с собой на память. Путешественники нередко колеблются: забрать ли одноразовые тапочки, прихватить пару баночек шампуня или ограничиться только сувенирами из магазина. Границы дозволенного не всегда очевидны, поэтому лучше заранее понимать, что относится к расходным материалам, а что — к имуществу гостиницы. Тогда и неловких ситуаций удастся избежать, и маленькие полезные вещицы отправятся домой вместе с вами без лишних сомнений.
Большинство отелей включают в стоимость проживания определённый набор предметов, который предназначен только для одного гостевого цикла. Их не возвращают и не перепроверяют, а следовательно, они автоматически становятся вашими — это удобно, гигиенично и вполне законно. К таким вещам относится одноразовая обувь, миниатюрная косметика, чайные пакетики и мелкие аксессуары.
| Категория | Можно взять | Нельзя брать |
|---|---|---|
| Тапочки | Одноразовые | Многоразовые, тканевые |
| Вода | Питьевая в бутылках | Стеклянные кувшины |
| Косметика | Мини-флаконы | Большие диспенсеры |
| Канцелярия | Ручки, открытки | Папки, органайзеры |
| Аксессуары | Швейные наборы, губки | Халаты, полотенца |
| Напитки | Чай, сахар, капсулы | Платный мини-бар |
Осмотрите шкаф и санузел — одноразовые вещи кладут не только на видных местах, но и в ящиках.
Сложите расходники отдельно, чтобы ничего не забыть при выезде.
Если чего-то не хватает, позвоните на ресепшен — многие отели приносят дополнительные наборы бесплатно.
Проверяйте упаковку: если у тапочек плотная подошва или у косметики большой объём — это многоразовые варианты, их не берут.
Используйте мини-флаконы повторно: они идеально подходят для перелётов с ручной кладью.
Одноразовые пары встречаются почти в каждом отеле. Их делают из лёгкой ткани, упаковывают в прозрачный пакет и оставляют возле кровати или в шкафу. Эти тапочки не стирают — они предназначены для единственного использования, поэтому можно смело забирать их с собой. В спа-зонах нередко дают отдельную пару — обычно плотнее и удобнее для влажных помещений.
Если же тапочки изготовлены из ткани, похожей на домашние, или имеют форму многоразовой обуви — они принадлежат отелю. Их забирают после каждого гостя и отправляют на стирку.
Две бутылки питьевой воды — стандартный набор почти во всех гостиницах. Их обновляют во время уборки, и они предназначены для гостя. Часто вода имеет фирменную этикетку отеля или местного производителя — приятный небольшой сувенир.
Но если вода налита в многоразовый графин или стеклянную тару — это часть инвентаря, её забирать нельзя.
Миниатюрные флаконы шампуня, геля для душа, лосьонов, ватные диски, палочки, косметические салфетки, наборы для бритья и ухода — всё это одноразовые предметы. Они специально закупаются для гостей и не используются повторно.
Забирать можно только маленькие форматы. Диспенсеры, закреплённые на стене, — собственность отеля.
Ручки с логотипом, небольшие блокноты, открытки — всё это рассчитано на то, что вы заберёте вещь с собой и будете пользоваться ею дома. Отели таким образом продвигают бренд.
Но папки для документов, кожаные папки меню или большие блокноты относятся к инвентарю — их не берут.
Обычно он включает несколько ниток, иголку, пару пуговиц. Такой комплект действительно выручает в отпуске, поэтому гостиницы разрешают забирать его без вопросов. После выселения его бы всё равно заменили новым.
Небольшие губки в индивидуальной упаковке — одноразовые. Этого хватает на одно или два применения. Многоразовые губки с ручкой и плотной поверхностью брать нельзя.
Чайные пакетики, сахар, стики кофе или горячего шоколада, маленькие конфетки — всё это пополняют ежедневно. Гость может забрать оставшиеся.
Если в номере стоит кофемашина, капсулы бывают двух видов: бесплатные (обычно 2-3 штуки) и платные. Стоимость указывают на стойке или в меню мини-бара.
Взять мягкий халат из шкафа → штраф при выселении → уточните, продаёт ли его отель как сувенир.
Забрать стакан или керамическую кружку → списание стоимости → берите только одноразовые аксессуары.
Снять большой дозатор геля → повреждение имущества → используйте лишь мини-флаконы.
Съесть что-то из мини-бара, думая, что это подарок → неожиданный платёж → проверяйте прайс при заселении.
Многие отели премиального уровня продают фирменные халаты, аромадиффузоры, тапочки, косметику и даже постельное бельё. Иногда эти предметы оставляют в номере как подарок — например, в честь праздника или важной даты. В таких случаях сотрудники сообщают об этом заранее.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Удобство в дороге | Качество не всегда высокое |
| Можно использовать повторно | Ограниченный объём |
| Не занимают место в багаже | Полный набор дают не везде |
| Подходят для ручной клади | Некоторые предметы платные |
Если это не одноразовый халат, забирать нельзя. Но иногда отели продают их — спрашивайте на ресепшен.
Да, почти всегда приносят дополнительные флаконы бесплатно.
Цены сильно различаются: от 200-300 рублей за напиток до 1000 рублей и выше. Уточняйте на ресепшене.
Миф: всё, что положено в номер, автоматически принадлежит гостю.
Правда: только одноразовые предметы являются расходниками, остальное — имущество отеля.
Миф: халаты в отелях всегда одноразовые.
Правда: почти всегда их стирают и используют повторно.
Миф: чай и кофе кладут без ограничений.
Правда: их обновляют ежедневно, но в небольшом количестве.
Некоторые отели придумывают собственные ароматы и выпускают мини-косметику в фирменных запахах.
В Японии существует традиция класть в номер одноразовые наборы для ухода за обувью даже в бюджетных капсулах.
В ряде стран чайные станции пополняют не горничные, а роботизированные сервисы.
Первые одноразовые наборы появились в 1950-х годах в американских сетевых отелях.
В 1980-х индустрия начала экспериментировать с брендированной косметикой.
Сейчас отели переходят на экоформаты: биоразлагаемые флаконы, бумажные упаковки, дозаторы вместо пластика.