Рынок взыскания задолженностей в России переживает резкий подъём: за январь-сентябрь 2025 года объём агентского взыскания достиг рекордных 1,2 млрд рублей. Такой рост — почти 58% за год — стал неожиданным даже для участников отрасли. По данным НАПКА, число переданных коллекторам долговых кейсов также увеличилось и побило показатели нескольких предыдущих лет — 2020-го, 2023-го и 2024-го.
Эти изменения отражают состояние российского кредитного рынка: после периода бурного роста кредитования качество портфеля ухудшилось, а высокий уровень ставок затруднил рефинансирование. В результате всё больше долгов попадает к профессиональным коллекторам, а сроки передачи задолженности сокращаются.
Агентское взыскание — одна из самых чувствительных сфер финансовой системы: рост рынка говорит либо о расширении кредитования, либо о снижении качества обслуживания долгов. В 2025 году сыграли оба фактора, но ключевой причиной эксперты называют ухудшение "здоровья" кредитного портфеля.
"Основной причиной роста стало ухудшение качества кредитного портфеля, созданного в период активного роста кредитования", — заявил гендиректор АБК Максим Колосков.
Он отметил, что высокая ключевая ставка ограничила заемщиков в возможностях рефинансирования, из-за чего нагрузка на семейные бюджеты увеличилась.
Рост кейсов оказался впечатляющим: коллекторам передали 46,9 млн записей, что на 65,7% выше, чем год назад. Этот показатель уже превысил весь объём трёх прошлых лет. К концу года эксперты прогнозируют до 1,3 млрд рублей объёма взыскания и до 40 млн кейсов.
Существенно выросла доля долгов, которые микрофинансовые организации передают коллекторам. Ещё год назад она составляла 31%, но в 2025 году поднялась до 35%. Это связано с ускорением просрочки и снижением способности заемщиков быстро выравнивать графики платежей.
"Средний срок передачи задолженности сократился с 2,5 месяцев до двух, а около 23% кредиторов передают долги уже после 35 дней", — сказал Виктор Семендуев из НАПКА.
То есть кредиторы начали действовать быстрее, стремясь предотвратить накопление проблемной задолженности.
| Показатель | 2024 | 2025 | Рост |
| Объём взыскания, ₽ | 760 млн | 1,2 млрд | +57,6% |
| Количество кейсов | 28,3 млн | 46,9 млн | +65,7% |
| Доля МФО в переданных долгах | 31% | 35% | +4 п. п. |
| Средний срок передачи долгов | 2,5 мес | 2 мес | быстрее на 0,5 мес |
Эксперты связывают ухудшение платёжеспособности населения с несколькими структурными факторами:
Все это приводит к тому, что всё больше заемщиков не справляются с регулярными платежами в первые же недели просрочки.
Оценивать долговую нагрузку: платежи не должны превышать 30% дохода.
Избегать нескольких займов одновременно.
Срочно обращаться в банк при первых признаках проблемы.
Рассматривать реструктуризацию раньше, чем наступит просрочка.
Проверять условия кредитов МФО: ставки могут быть крайне высокими.
Создавать финансовую подушку — хотя бы один ежемесячный платёж.
Мониторить кредитную историю, чтобы исключить ошибки и мошенничество.
…на уровне государства будут введены новые механизмы раннего взаимодействия кредиторов и заемщиков? Например, обязательное предложение "мягкой реструктуризации" до передачи долга коллекторам. Такой подход может снизить количество проблемных займов и улучшить общую финансовую устойчивость населения.
| Плюсы | Минусы |
| Улучшается прозрачность долгового рынка | Рост кредитной нагрузки населения |
| Ускоряются процессы работы кредиторов | Увеличение числа просроченных займов |
| Рынок становится профессиональнее | Повышение финансового стресса для заемщиков |
| Развиваются стандарты клиентского взаимодействия | Снижение качества кредитного портфеля |
Почему рынок взыскания так сильно вырос?
Из-за ухудшения кредитного портфеля и высокой ключевой ставки, усложняющей рефинансирование.
Почему МФО передают долги быстрее банков?
Потому что срок просрочки в МФО наступает быстрее, а стоимость риска выше.
Как быстро долг может попасть к коллекторам?
Иногда уже через 35 дней после начала просрочки.
Миф: коллекторам передают долги только злостных неплательщиков.
Правда: нередко это заемщики, у которых возникла кратковременная финансовая трудность.
Миф: передача долга коллекторам значит, что долг станет больше.
Правда: общая сумма долга регулируется законом, комиссии строго ограничены.
Миф: можно игнорировать требования после передачи долга.
Правда: это лишь ускорит юридические последствия.
Количество переданных коллекторам долгов в 2025 году превысило результаты сразу трёх предыдущих лет.
Доля МФО в структуры передаваемой задолженности растёт быстрее банковской.
Средний срок передачи долга сократился до минимальных значений за последние годы.
Российский рынок взыскания активно развивается с 2016 года, после законодательного регулирования деятельности коллекторов. В 2020 году пандемия изменила модель кредитования, сделав многие кредиты более рискованными. В 2023–2024 годах наблюдался рост просрочек на фоне сжатия доходов населения. В 2025 году, на фоне высоких ставок и ухудшения качества кредитного портфеля, рынок вышел на рекордные показатели, отражая динамику всей финансовой системы.