Пользователи всё чаще просят нейросети помочь с выбором маршрутов, отелей и необычных мест. И чем активнее растёт интерес к цифровым ассистентам, тем заметнее становится разрыв между ожиданиями туристов и реальными возможностями ИИ. Опыт людей, которые делились своими историями в сети, показывает: искусственный интеллект способен дать хорошие идеи, но слепо доверять ему пока рано.
Туристические сервисы на базе ИИ обещают упростить подготовку поездки. Однако на практике система нередко выдаёт варианты, не соответствующие запросам. Так, жительница Санкт-Петербурга попросила подобрать отели у Невского проспекта с хорошим видом, а получила список, где два объекта не существовали вовсе, а третий находился в нескольких километрах от центра.
Ещё одна распространённая проблема — придуманные достопримечательности. Пользователь, планировавший поездку в Петрозаводск, столкнулся с тем, что ИИ предложил посетить несуществующий арт-объект — дом Фабиана Геккера. Местные жители о нём никогда не слышали:
"Что-то новенькое. Живу в Петрозаводске, хотела бы на него глянуть", — сказали комментаторы.
Похожие ошибки возникали у других туристов. Одна девушка рассказала, что система придумала музеи и объекты, которых не существует:
"Этот город на моей родине, поэтому знаю, что там такого нет. Когда я ему об этом сказала, он согласился и извинился", — поделилась она.
Не всегда корректны и маршруты. Некоторые специалисты сообщают, что ИИ выстраивает нелогичную схему перемещений, заставляя несколько раз пересекать страну:
"Присылал покритиковать маршрут по Вьетнаму. Там предлагалось зачем-то дважды переместиться через полстраны туда и обратно", — отметила турагент.
Тем не менее часть пользователей довольна опытом, особенно если чётко сформулировать условия и проверить расстояния:
"Мне отличный тур по незаезженной Италии составил. Съездили в сентябре — оказалось даже лучше, чем ожидали", — рассказал турист.
| Направление | Что получается хорошо | Где возникают проблемы |
| Поиск идей | Предлагает редкие направления, необычные концепции путешествий | Может выдать фейковую информацию |
| Выбор отелей | Находит подходящие категории по цене и типу размещения | Иногда предлагает несуществующие объекты |
| Маршруты | Хорошо формирует общие схемы поездок | Нелогичные перемещения, пропуск важных зон |
| Планирование бюджета | Быстро считает варианты перелётов и проживания | Не учитывает скрытые платежи |
| Подбор активностей | Находит популярные экскурсии, рестораны, СПА | Может устареть из-за неактуальных данных |
Чётко формулируйте запросы: указывайте район города, бюджет, желаемый тип отеля, наличие СПА или бассейна.
Уточняйте расстояния через реальные карты (Google Maps, Яндекс Карты).
Проверяйте названия отелей на booking-сервисах.
Сопоставляйте маршруты с реальным расписанием транспорта.
Сохраняйте найденные идеи, но перепроверяйте детали на официальных сайтах.
Используйте ИИ как "генератор вариантов", а не источником абсолютной правды.
…ИИ начнёт массово придумывать несуществующие объекты?
Есть вероятность, что предприниматели воспользуются этим. Туристы начнут искать выдуманную достопримечательность, а кто-то установит табличку, создаст фотозону и превратит ошибку алгоритма в локальный бизнес. Прецеденты в мире уже были — от случайных арт-объектов до кафе, созданных по ошибочным рекомендациям систем.
| Плюсы | Минусы |
| Быстрый подбор идей и направлений | Возможны неточности и выдумки |
| Экономия времени | Нужна ручная проверка |
| Генерация нестандартных маршрутов | Сложности с локальными деталями |
| Удобство подбора отелей, СПА, активностей | Ошибки в географии и логистике |
| Поддержка новичков | Нельзя полностью доверять информации |
Как выбрать отель, если помогал ИИ?
Проверьте его наличие на крупных сервисах, посмотрите фотографии, отзывы, расположение относительно станций метро и основных локаций.
Сколько стоит составление маршрута у ИИ?
Большинство моделей предоставляет базовые функции бесплатно, а продвинутые версии с улучшенным планированием доступны по подписке.
Что лучше — маршрут от ИИ или профессионального турагента?
Для вдохновения — ИИ. Для точной логистики и необычных локаций — специалист, который знает страну.
Миф: ИИ знает все туристические точки.
Правда: он собирает данные из открытых источников, которые могут быть неполными или неверными.
Миф: ИИ всегда предложит лучшее место.
Правда: рекомендации зависят от того, как составлен запрос.
Миф: нейросети заменят турагентов.
Правда: пока они лишь помогают с идеями, но не справляются со сложной логистикой.
Первые сервисы, создающие виртуальные маршруты, появились ещё до широкого распространения чат-моделей.
Некоторые туристические компании уже внедряют ИИ в подбор СПА-программ и талассотерапии.
В ряде стран тестируют распознавание "туристических аномалий" — фейковых объектов, созданных алгоритмами.
Появление ИИ в туризме началось ещё в 2010-х годах, когда первые рекомендательные алгоритмы стали подбирать маршруты и отели на основе пользовательских данных. В 2020-е годы развитие чат-ассистентов ускорилось, и нейросети начали интегрироваться в системы бронирования, подбор СПА-программ и анализ отзывов. Наконец, в 2024–2025 годах широкое распространение моделей привело к массовому обсуждению их ошибок, что стимулировало переход к гибридным решениям, где ИИ используется как источник идей, а окончательные проверки остаются за человеком.
В итоге нейросети могут быть отличным помощником в дороге — но только если помнить, что они всё ещё учатся и не знают мира так, как человек.