С приближением новогодних праздников активизировались мошенники, которые наживаются на желании россиян сэкономить на отдыхе. Под видом туроператоров и агрегаторов они продают несуществующие туры и акции, обещая скидки, которые на деле оказываются ловушкой. Эксперты предупреждают: перед покупкой путёвки нужно тщательно проверять компанию, чтобы не остаться без денег и отпуска.
"Самый распространённый вариант мошенничества с туристами на новогодние праздники — мошенники создают копии известных агрегаторов или туроператоров (несуществующие акции)", — рассказала юрист, член Ассоциации юристов России Наталья Глебова.
По словам специалистов, аферисты используют несколько проверенных схем. Самая популярная — создание копий сайтов известных сервисов вроде Aviasales, OneTwoTrip, Biblio-Globus или Tutu. На первый взгляд страницы выглядят правдоподобно: логотипы, отзывы, даже актуальные туры. Но при оплате средства поступают на подставные счета, а после подтверждения бронь просто "исчезает".
Другой вариант обмана — предложение посреднических услуг. Аферисты обещают оформить тур по внутренним тарифам или со "специальными корпоративными скидками". На деле клиент перечисляет деньги частному лицу, а затем сталкивается с тем, что билеты и отель никогда не были забронированы.
"Мошенники выманивают деньги россиян, предлагая якобы услуги посредников в денежных операциях или более выгодные условия сделки", — пояснила Глебова.
| Признак | Надёжный сайт | Поддельный сайт |
| Адрес | начинается с https, домен компании (.ru, .com) | подозрительные домены, например. shop или. xyz |
| Контакты | указаны юр. адрес, ИНН, телефон поддержки | только форма обратной связи |
| Дизайн | единый стиль и структура, актуальные акции | орфографические ошибки, устаревшие баннеры |
| Способы оплаты | безопасные системы, чек после оплаты | перевод на карту физлица |
| Проверка в реестре | присутствует в реестре Ростуризма | отсутствует или данные поддельные |
Проверяйте сайт туроператора. Используйте официальный реестр Ростуризма - там можно убедиться, что компания имеет лицензию.
Изучайте домен. Посмотрите дату регистрации на сервисах Whois: если сайт создан недавно, это повод насторожиться.
Не переходите по рекламе в соцсетях. Большинство мошеннических сайтов продвигаются через привлекательные баннеры с нереальными скидками.
Читайте договор. Уважающие себя компании всегда предоставляют документ с условиями оплаты, возврата и страхования.
Оплачивайте только через защищённые системы. Никогда не переводите деньги на карту частного лица.
"Изучите условия договора и сайт фирмы (смотрите дату домена), не переходите по привлекательной рекламе на неизвестных сайтах", — посоветовала юрист Наталья Глебова.
Ошибка: покупать тур через рекламу без проверки источника.
Последствие: потеря денег, невозможность вернуть оплату.
Альтернатива: искать туры через официальные сайты и агрегаторы с проверенным доменом.
Ошибка: доверять посредникам с "внутренними тарифами".
Последствие: мошенническая схема и аннулированная бронь.
Альтернатива: оформлять поездки только напрямую у туроператоров.
Ошибка: оплачивать через перевод на карту.
Последствие: отсутствие документов и возможности вернуть средства.
Альтернатива: использовать банковские карты с защитой покупателя и проверенные онлайн-платформы.
Если вы стали жертвой мошенников, действовать нужно незамедлительно:
обратитесь в банк, чтобы попытаться отменить операцию;
сохраните все переписки, скриншоты, чеки и ссылки на сайт;
подайте заявление в полицию или через "Госуслуги";
направьте жалобу в Роспотребнадзор и Ростуризм.
Чем быстрее подано заявление, тем выше шанс вернуть средства.
| Плюсы | Минусы |
| Удобство и экономия времени | Высокий риск наткнуться на фейковый сайт |
| Возможность сравнить цены и отзывы | Мошенники подделывают рейтинги и комментарии |
| Часто ниже цена при раннем бронировании | Легко попасть на поддельную акцию |
| Быстрая оплата и подтверждение | Безопасность зависит от внимательности покупателя |
Как проверить туроператора?
Зайдите на официальный сайт Ростуризма — в разделе "Реестр туроператоров" указаны все лицензированные компании.
Какие сайты чаще подделывают?
Подделывают популярные платформы — OneTwoTrip, Aviasales, Biblio-Globus, "ТурСтат" и другие. Всегда проверяйте адрес страницы.
Можно ли вернуть деньги после перевода мошенникам?
Если платёж не прошёл окончательно, банк может его заблокировать. Главное — обратиться в течение первых 24 часов.
Миф: "Если сайт выглядит красиво, значит, он надёжный".
Правда: мошенники часто копируют дизайн настоящих компаний.
Миф: "Мошенничество легко выявить".
Правда: современные подделки выглядят убедительно, отличить их трудно даже опытному пользователю.
Миф: "Фейки встречаются только в соцсетях".
Правда: аферисты создают даже копии доменов, отличающиеся одной буквой от оригинала.
• В пиковые периоды праздников количество фальшивых туристических сайтов в России увеличивается почти в три раза.
• По данным МВД, за 2024 год россияне потеряли свыше 400 млн рублей из-за турмошенников.
• Самые частые цели обмана — новогодние туры и дешёвые авиабилеты.
С появлением онлайн-агрегаторов туризм стал доступнее, но вместе с этим вырос и риск мошенничества. Сегодня аферы стали технологичными — преступники используют фишинг, поддельные домены и даже чат-боты для убеждения клиентов. Именно поэтому эксперты советуют соблюдать цифровую гигиену и проверять любые предложения, особенно в преддверии праздников, когда соблазн "успеть по акции" самый сильный.